Conditions générales de vente
Conditions générales de vente
1. Objet
Les présentes conditions générales de vente définissent les droits et obligations entre Nexora et toute personne effectuant un achat sur le site. Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec le plus grand soin. Les photographies et visuels n’ont toutefois pas de valeur contractuelle.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, hors frais de livraison éventuels. Nexora se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le prix facturé est celui affiché au moment de la commande.
4. Commande
Le client sélectionne les produits souhaités, vérifie le détail de sa commande, puis la valide après avoir accepté les présentes CGV. Une confirmation de commande est envoyée par email.
5. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les moyens de paiement acceptés sont : [carte bancaire, PayPal, virement, etc.]. La commande ne sera traitée qu’après validation du paiement.
6. Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. En cas de retard, le client sera informé dans les meilleurs délais.
7. Rétractation
Conformément à la réglementation applicable, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sauf exceptions légales. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf indication contraire.
8. Retours et remboursements
Les produits retournés doivent être complets, non utilisés et dans leur emballage d’origine. Après réception et vérification du retour, le remboursement est effectué selon le moyen de paiement initial, dans un délai raisonnable.
9. Garanties
Les produits bénéficient des garanties légales de conformité et des vices cachés, conformément aux dispositions légales en vigueur.
10. Responsabilité
NEXORA ne saurait être tenue responsable en cas de mauvaise utilisation du produit, de force majeure ou de tout dommage indirect lié à l’achat.
11. Données personnelles
Les données personnelles collectées sont nécessaires au traitement des commandes et à la relation client. Elles sont traitées conformément à la politique de confidentialité du site.
12. Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut d’accord, les tribunaux compétents seront saisis conformément à la loi applicable.